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利用案内

ご利用案内

注文方法

【ご注文方法】

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完受付の自動返信メールが届きます。
後ほど弊社にてご注文内容を確認し、改めて「ご注文確定メール」を送信致します。

しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、
注文履歴よりご注文状況をご確認ください。


【休業日のお知らせ】

5月:日曜/GW 3,4,5日/土曜 28日/水曜18日 休業
6月:日曜日定休日/ 11(土),14(火),25(土),29(水) 休業日
7月:日曜日定休日/ 9(土),13(水),23(土),27(水) 休業日

※休業日は「かずやの煉」の発送⇒翌日のお届けはありません。


【「かずやの煉」のご予約方法について】

※ご予約開始日は、お届け日の1ヶ月前の営業日10:00am からとさせていただきます。
※休業日(土日祝日/水曜隔週)は前倒しで前日の営業日にご予約受付を致します。
※事前に会員登録をしていただくと、住所入力等の手間を省くことができます。
※休業日の発送、翌日のお届けはございません。
※商品は複数お求めいただけますが、配達日は同じ日をご指定ください。
※現在「かずやの煉」のご予約が多く早くから完売となっております。ありがとうございます。お早目のご予約をおすすめいたします。
「かずやの煉」の他、ご好評をいただいております「煉り菓子詰め合わせ」「栗の極み・黒煉り丹波」等もおすすめでございます。是非ご賞味ください。

例)3月1日(火)⇒4月1日(金)までのご予約受付
  3月2日(水)⇒4月2日(土)までのご予約受付
  3月3日(木)⇒4月3日(日)お届けなし
  3月4日(金)⇒4月4日(月)お届けなし.4月5日(火).4月6日(水)までのご予約受付
  3月7日(月)⇒4月7日(木)までのご予約受付
例)2月28日までしかないため、3月29.30.31日お届け分は、2月28日にご予約受付を致します。

【ご注意】

・「かずやの煉」を航空便にて発送の際、交通事情により遅延が発生する可能性がございます。
出荷日翌々日のお届けの場合、当日が消費期限となりますが、予めご了承ください。

・消費期限が短い商品は、お届け先様ご不在の場合、賞味期限が切れてしまう場合がございます。ご注文の際はご注意ください。

・お届け先様が不在で商品をお受け取りになられない場合、賞味期限が切れてしまい
弊社に返送される場合がございます。その際、代金の返金はいたしかねますので、ご了承ください。

お支払いについて

【クレジット決済】
クレジットカードは、VISA/Masterをご利用いただけます。


【代引き】
佐川急便(またはゆうパック)へ、ご注文合計金額+代引き手数料をお支払いください。

ご注文金額合計
1円〜9,999円までの場合  手数料330円
10,000円〜29,999円 手数料440円
30,000円〜99,999円 手数料660円


【銀行振込】
ご注文内容確定後にメールをお送り致しますので、下記銀行口座へお振り込み下さい。
※お振り込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

    銀行名:三井住友銀行銀行
    支店名:二俣川支店
    口座番号:普)6554755
    口座名義:ビビ21ドットコム ダイヒョウ コセキアサミ


【郵便振替】
ご注文内容確定後にメールをお送り致しますので、下記銀行口座へお振り込み下さい。
郵便局にある振込用紙をご利用ください。
※お振り込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

  口座記号番号:0-0160-1-631334
  加入者名:ビビ21ドットコム

配送について

配送は佐川急便(ゆうパックの場合もあり)にてお届けいたします。送料はご購入される商品、お届けの地域によって異なります。
下記一覧をご参照ください。
※「かずやの煉」以外の商品も同梱発送できますので、同時にお求めください。

「かずやの煉」以外の商品はご注文から7日後以降のお届けとなります。お急ぎの場合は、ご連絡ください。

【かずやの煉の発送について】
「かずやの煉」は消費期限が冷蔵2日(配達日含む)のため、必ず配達指定日時にお受け取りいただきますようお願い申し上げます。
運送に2日以上かかる地域は(北海道、九州、四国、中国地方)佐川急便クールロケット航空便にて
翌日16時以降にお届け致します。ロケット航空便の追加送料がかかりますことを予めご了承ください。

【配達日に関しましてのお願い】
誠に恐れいりますが、道路事情等による宅急便の配達の遅延に関しましては保証しかねることを予めご了承ください。
また大雪・大雨などの悪天候や天災等により遅延が発生する可能性がある場合は、お届け日を延期させていただくことがあります。
これらの要項をご了承のうえ、ご予約をお願い申し上げます。ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【送料一覧】
※送料の値上がりにともない、一部送料を改定させていただきました。
※商品の重量および体積によって、また配達日が分かれる場合は、送料に訂正が生じる場合がございます。予めご了承ください。

■常温便60size
関東790円/信越790円/東海790円/北陸790円/東北790円/関西830円/中国890円/四国890円/九州930円
北海道990円/沖縄・離島1390円

■常温便80size
関東990円/信越990円/東海990円/北陸990円/東北990円/関西1030円/中国1090円/四国1090円/九州1130円
北海道1190円/沖縄・離島1690円

■常温便100size
関東1190円/信越1190円/東海1190円/北陸1190円/東北1290〜1290円/関西1290円/中国1390円/四国1390円/九州1430円
北海道1490円/沖縄・離島1990円

■冷蔵便80sizeまで
関東1190〜1390円/信越・東海・北陸1290〜1390円/東北1290〜1390円/関西1290〜1390円
中国1390〜1490円/四国1390〜1590円/九州1490円〜1630円/北海道1590〜1690円/沖縄・離島2090〜2190円

■冷蔵便100sizeまで
関東1590円/信越・東海・北陸1590〜1690円/東北1590〜1690円/関西1690円/中国1790〜1890円/四国1890円/九州1890円/北海道1990円/沖縄・離島2490円

■クールロケット航空便80sizeまで(かずやの煉を含む配送の場合)※陸送の方が早い場合は陸送
東北2490〜2590円/中国2790円/四国2790円/九州3190円/北海道2890円/沖縄・離島4000円〜

■クールロケット航空便100size以上(かずやの煉を含む配送の場合)
東北3290円〜/中国3590円〜/四国3590円〜/九州4800円〜/北海道3990円〜
沖縄・離島5,200円〜

■120size以上の場合は、送料を確認しご連絡をさせていただきます。

消費税について

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

【消費税】
商品・食品 8%(円未満四捨五入)
送料・他手数料10%(円未満四捨五入)

返品について

基本、製造後のご注文のキャンセルは承ることができません。
商品に欠陥がある場合、弊社の不手際により間違った商品が届いてしまった場合等は
ご連絡ください。すみやかに商品のキャンセル、または交換のお手続きをおこなわせて
いただきます。

商品到着後7日を過ぎますと、当店に不手際があった場合、およびお客様のご都合による
ご返品の場合のいずれにつきましても、返品をお受けできかねますこと、ご了承いただけます
ようお願いいたします。